Corus, spécialistes de l'externalisation des documents de gestion et de l'industrialisation du traitement du courrier, a récemment mis en production Post On Demand de Nirva Systems.

La solution de gestion des courriers hybrides de Corus est commercialisée sous le nom de "now".

Pour plus d'informations sur
- Corus, veuillez vous rendre sur le site http://www.corus.fr
- Post On Demand, veuillez cliquer ici

ITIS Commerce (www.itis-commerce.com), l'un des leaders français de la création et de l'hébergement de sites marchands en ligne et partenaire du Crédit Agricole pour la promotion du e-commerce, adopte Dynamic Mail de Nirva Systems pour sa communication marketing personnalisée.

Les raisons du choix de Dynamic Mail sont expliquées par Philippe Cavallini, Directeur et Fondateur de ITIS Commerce: "Avec Dynamic Mail, nous pouvons aujourd'hui réaliser des campagnes marketing extrêmement personnalisées sur de petits volumes de prospects. Il est clair que nous ne faisions pas de grosses campagnes auparavant étant donné les soucis logistiques que celles-ci entraînaient (choix d'un imprimeur, nettoyage des bases de données, échange de Bons à Tirer, difficultés à faire des mailers professionnels avec Word...). Aujourd'hui par contre, avec Dynamic Mail, nous pouvons en quelques minutes créer et envoyer une campagne professionnelle, variabilisée, à une cible réduite, que nous suivons commercialement tout de suite après pour plus d'efficacité. C'est simple et pragmatique, à l'image de nos propres solutions."

Olivier Lebleu, Directeur de Nirva Systems ajoute: "ITIS Commerce est typiquement le genre d'entreprise à qui nous permettons tout simplement de réaliser des campagnes utilisant les dernières techniques de personnalisation et de conditionnement. Les utilisateurs n'ont besoin ni de compétences techniques pour réaliser les modèles variabilisés et conditionnés, ni d'outils de PAO onéreux. Depuis leur navigateur Web, ils créent leurs modèles, les personnalisent et les envoient en production, gèrent les BAT. Ils s'affranchissent donc aussi des soucis de mise sous pli et bénéficient de tarifs d'affranchissement industriels."

Pour plus de renseignements sur ITIS Commerce, cliquez sur www.itis-commerce.com.

SerenityFlow, spécialiste de la sécurisation des processus de production et de conservation des documents sensibles, est une société de services spécialisée dans la conception, la mise-en-œuvre et le suivi opérationnel de solutions documentaires. S’adressant aux entreprises contraintes par une obligation « business » ou légale de sécurisation, le bouquet de services de SerenityFlow se compose de 3 pôles d’activités :

• Consulting en « Ingénierie du Document »,
• Distributeur ou opérateur en mode « SaaS » de solutions logicielles de traitements de documents,
• Opérateur de services industriels*, notamment en matière de Plan de Continuité d’Activité (plateformes industrielles de traitements de documents -éditique, numérisation, RAD/LAD, vidéocodage, massification postale)

*En tant qu’opérateur, SerenityFlow est votre point de contact unique et privilégié pour accéder aux plateformes industrielles de ses partenaires. SerenityFlow est garant du respect des SLA’s et de la bonne exécution des engagements contractuels.

"Notre choix s'est porté sur les solutions Nirva car nous connaissons Nirva Systems depuis plusieurs années déjà, et ses solutions de gestion des courriers hybrides et de gestion de processus documentaires sont aujourd'hui en pointe sur le marché. Au delà des fonctionnalités qui répondent parfaitement à certains besoins des grands comptes -comme de certaines PME d’ailleurs- et de la simplicité d'utilisation pour les utilisateurs finaux, les solutions Nirva bénéficient surtout de la puissance de la plate-forme applicative Nirva et de ses capacités d'intégration aux systèmes d'information et processus existants chez nos clients : cette puissance est importante quand on veut sécuriser un traitement documentaire par plus d’automatisation et plus de traçabilité." affirme Frédéric Juppet, Co-fondateur de SerenityFlow.

"Nous sommes ravis et très fiers de travailler avec SerenityFlow. Je suis persuadé que leurs connaissances du métier de la gestion documentaire et des acteurs du marché apporteront à leurs clients des bénéfices immédiats et à Serenity Flow un grand succès." ajoute Olivier Lebleu, co-fondateur et Directeur Général de Nirva Systems.

Les solutions Nirva sont disponibles auprès de SerenityFlow en mode SaaS (Software As A Service) et logiciel.

Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à:
Pour SerenityFlow: Frédéric Juppet, frederic.juppet@serenityflow.com, Tel. +33 9 79 55 15 21
Pour Nirva Systems: Olivier Lebleu, Directeur Général, olivier.lebleu@nirva-systems.com, Tel. +33 4 27 70 51 31.

Yseop, éditeur innovant d’une solution dédiée aux professionnels de la relation client, et Nirva, éditeur de solutions d'infrastructure documentaire, proposent des offres complémentaires dont la valeur combinée permettra aux entreprises de réaliser des bénéfices importants dans leur relation client.

En effet, en combinant la solution Dynamic Mail de Nirva avec la technologie d’Yseop, les entreprises peuvent désormais créer en quelques minutes, et sans formation technique ou experte, des modèles de documents dont le contenu est alimenté par le générateur de texte intelligent Yseop Text.

La communication client devient ainsi plus productive et totalement pertinente. Elle n'est plus seulement basée sur l'insertion de champs personnalisés sur un document mais sur l'écriture automatique du contenu en fonction d'un contexte et de données comportementales. Ainsi la personne responsable de la relation client dialogue sur la base du besoin du client et non plus à partir d'un produit. Les techniques les plus avancées en termes de communication peuvent être appliquées.

Ce partenariat trouve ainsi des applications très concrètes dans la relation client, la vente, le marketing direct, la rédaction de courriers de gestion.

A propos d’Yseop :
Yseop est le premier composant logiciel du marché au service de l’industrialisation du savoir-faire dans les entreprises. Sa capacité à rédiger intelligemment en français ou en anglais sur la base de règles métier constitue une véritable courroie de transmission entre le savoir-faire des experts métier et les équipes front office de la relation client. Outre de puissantes capacités d’analyse, Yseop ajoute aux applications existantes une capacité unique à générer à la volée des dialogues en langage clair et à rédiger automatiquement des documents personnalisés de qualité tels que des situations clients, plans d’actions, courriers, emails, comptes-rendus, confirmations d’actes ou même rapports complexes. Yseop s’appuie sur trois composants : (1) un moteur de règles métier ; (2) un moteur de dialogue contextuel et temps-réel ; et enfin (3) un générateur de texte intelligent absolument unique sur le marché. Yseop compte parmi ses clients la Banque Populaire Lorraine-Champagne, la CNAF, le Ministère de la Santé, la Ville de Marseille et societe.com. Ses partenaires conseil ou intégrateurs Accenture, Atos Origin, Capgemini par exemple, assurent la réussite des projets de ses clients.

Nirva exposera ses solutions de gestion de courrier hybrides, sortants et entrants au SISEG, le salon des services généraux. Nous y montrerons notamment comment réduire du jour au lendemain sa facture affranchissement de 12 à 35%.

Retrouvez nous sur le stand J67, en face de la salle d'Ateliers 2.

Dynamic Mail est une solution Web unique de création, personnalisation, partage et diffusion de documents business (courriers, rapports, mémos, fax, etc.) ou marketing (mailing, brochures, catalogues, informations, flyers, affiches, etc.).

Pour la première fois sur le marché, les utilisateurs fonctionnels peuvent créer leurs modèles et documents sans l'intervention de collaborateurs ou prestataires techniques. Ils peuvent aussi les diffuser à partir de la seule et même application Dynamic Mail. Concevoir et envoyer des documents personnalisés à haute valeur ajoutée est désormais possible pour tous.

Dynamic Mail est destiné à tout type d'entreprises (multinationales, PME, entreprises en réseau, etc.) soucieuses d'améliorer leur relation client, leur image, la productivité de leurs employés et de réduire leurs coûts de gestion des documents.

Dynamic Mail permet de gérer la personnalisation et le traitement des documents unitaires, comme les courriers, et en volumes industriels comme le marketing direct ou les courriers de gestion publipostés.

Nirva organise sa 2e conférence partenaires annuelle le jeudi 24 Avril à Lyon.
L'objectif est de présenter aux partenaires les évolutions en termes de positionnement, offres métier (Track & Trace, Print On Demand) et de lancer nos nouveaux produits (Dynamic Mail).
Il s'agit aussi d'une journée d'échanges entre participants.

Nirva sera présent sur le salon Documation.

L'actualité sera particulièrement riche cette année avec le lancement de plusieurs produits:

- "Dynamic Mail", la solution de gestion de courriers et de marketing direct sera présentée en avant première.
- La version 2.0 de "Track & Trace" rend la mise en place de portails de traçabilité en temps réel encore plus simple.
- La version 1.6 de "Post On Demand" introduit un lot de nouvelles fonctionnalités.

Arvato, l'un des principaux fournisseurs de services de relation client, a adopté l'offre de gestion des courriers hybrides Post On Demand de Nirva Systems.